图片/视频上传失败怎么办？

1. 排查步骤

1. 检查文件格式是否为支持的图片（png/jpg/webp）或视频（mp4/mov）格式。
2. 检查文件大小是否超过单文件限制（演示工程未接入真实上传，页面上的限制说明为示例）。
3. 确认网络稳定后重试；代理或防火墙可能拦截上传请求。
4. 确认 API Key 有效且拥有上传接口的访问权限。
5. 仍未解决时提交演示工单并附上错误码（不会联系真实客服）。