1. 提交与查看
使用当前登录账号提交问题类型、标题与说明，不再填写独立联系邮箱。只接受文字，不要提交密码、密钥、Cookie或证件/人脸原始材料。每小时最多新建10笔，重复请求沿用原标识；自己的工单可以刷新查看。
真实站内工单
登录后创建并查看自己的工单，管理员处理结果保存到同一数据库并通过站内消息通知。不发送外部邮件、不接收附件，也不承诺回复时限。
进入我的站内工单2. 管理员处理
平台管理员可将工单标记处理中或已解决，并给出答复。每次处理保留历史和审计，用户收到站内通知。工单处理不自动退款、撤销许可、审核内容或分配权限；外部邮件、附件、重开及多轮用户追问尚未接入。
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